L’assistenza al cliente: principio fondamentale di qualità

Siamo felici di aver risolto finalmente un caso particolare, e per fortuna molto raro, di un nostro cliente dalla provincia di Bologna il quale lamentava, attraverso il nostro sito, problemi di omogeneità di cottura.

Abbiamo fatto intervenire subito il nostro centro assistenza autorizzato di zona per eseguire un controllo, ma non sono state rilevate difettosità nel funzionamento delle resistenze.

Si è deciso comunque, per sicurezza, di sostituirle completamente.

Adesso tutto funziona e il nostro cliente ci ha inviato orgogliosamente le foto dei risultati: una splendida pizza casereccia.

Probabilmente una delle tre resistenze non raggiungeva la massima efficienza in tutte le zone, difetto difficilissimo da scoprire con l’accensione simultanea.

Le resistenze saranno affidate al nostro laboratorio che, in collaborazione con il fornitore, saranno controllate in maniera da evitare ulteriori spiacevoli disagi ai nostri clienti.